Política de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Datos solicitados y finalidad del tratamiento
Ziglo22 recaba los siguientes datos personales a través del sitio web, con las finalidades que se detallan a continuación:
2.1 Formularios de contacto
- Datos: nombre, apellidos y correo electrónico.
- Finalidad: atender consultas, comentarios, solicitudes de presupuesto o cualquier otra comunicación con Ziglo22.
- Base legal: interés legítimo y diligencia precontractual.
2.2 Contratación de servicios y facturación
- Datos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y NIF/CIF.
- Finalidad: gestionar la relación contractual, procesar pagos y cumplir las obligaciones fiscales y legales.
- Base legal: ejecución de contrato y obligación legal.
2.3 Newsletter y comunicaciones comerciales
- Datos: nombre y correo electrónico.
- Finalidad: enviar boletines comerciales con información sobre servicios, promociones y novedades de Ziglo22.
- Base legal: consentimiento expreso y voluntario del titular.
- El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde el enlace que figura en el pie de cada comunicación.
2.4 Área de cliente y acceso a recursos digitales
- Datos: correo electrónico y contraseña generada por el usuario.
- Finalidad: gestionar el acceso al área privada y los recursos contratados.
- Base legal: ejecución de contrato.
2.5 Comentarios en el blog
- Datos: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, sitio web.
- Finalidad: publicar comentarios en el blog, prevenir spam e identificar al usuario.
- Base legal: consentimiento del titular.
- Nota: el nombre del usuario será visible públicamente junto a su comentario.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para facilitar sus datos personales.
↑ Volver al índiceUso de herramientas de inteligencia artificial
Ziglo22 desarrolla su actividad con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial. En el marco de la prestación de sus servicios, es posible que se utilicen plataformas de IA como ChatGPT (OpenAI), Grok (xAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) y Vilma.ai para:
- Generar y optimizar contenidos estratégicos para los clientes.
- Apoyar el proceso de consultoría (análisis de información, propuestas, estructura de marca).
- Automatizar tareas de comunicación y redacción.
Principios aplicables al uso de IA:
- Nunca se introducirán datos personales sensibles o identificativos de clientes en estas herramientas sin su conocimiento y consentimiento previo.
- En ningún caso se compartirán documentos confidenciales íntegros con estas plataformas sin adoptar las medidas adecuadas de anonimización.
- Jesús Lara Domenech actúa como responsable del tratamiento y supervisa en todo momento el uso que se hace de la IA en los procesos de trabajo.
Los modelos de IA utilizados disponen de sus propias políticas de privacidad, accesibles en sus sitios web oficiales. Se recomienda al usuario consultarlas para conocer el tratamiento que dichos proveedores realizan de los datos que procesen.
↑ Volver al índiceDerechos del titular de los datos
En todo momento, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud escrita, acreditando su identidad, al correo electrónico: info@ziglo22.com.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.
↑ Volver al índiceEncargados del tratamiento
Ziglo22 utiliza servicios de terceros para el correcto desarrollo de su actividad. Con todos ellos se han suscrito o verificado los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos, garantizando el cumplimiento del RGPD. Los encargados del tratamiento actualmente activos son:
Utilizado para herramientas de productividad (Google Drive, Gmail, Google Meet, Google Calendar) y análisis web (Google Analytics).
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Utilizado para herramientas de productividad y comunicación (Microsoft 365, Teams, etc.).
Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
Utilizado para la gestión segura de pagos mediante tarjeta de débito y crédito. Stripe ha adoptado cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea.
Política de privacidad: https://stripe.com/es/privacy
Utilizado para la gestión del email marketing, envío de newsletters y automatizaciones de comunicación comercial.
Política de privacidad: https://www.brevo.com/es/legal/privacypolicy/
Utilizado para la comunicación directa con usuarios, clientes y participantes.
Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Herramienta de inteligencia artificial utilizada como soporte en la prestación de servicios de consultoría y creación de contenidos estratégicos.
Política de privacidad: https://openai.com/es/policies/privacy-policy/
Herramienta de inteligencia artificial utilizada como apoyo en procesos estratégicos y de análisis.
Política de privacidad: https://x.ai/legal/privacy-policy
Herramienta de inteligencia artificial integrada en el ecosistema Google, utilizada para tareas estratégicas y de creación de contenido.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Herramienta de inteligencia artificial utilizada como apoyo en la prestación de servicios de consultoría, análisis y redacción estratégica.
Política de privacidad: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Herramienta de inteligencia artificial especializada, utilizada como soporte en procesos de consultoría de marca personal.
Política de privacidad: https://vilma.ai/privacy-policy
En casos puntuales, Ziglo22 podrá utilizar herramientas adicionales no contempladas en este listado. En tal supuesto, se notificará oportunamente a los usuarios, clientes y participantes afectados.
↑ Volver al índiceNo cesión de datos a terceros
Ziglo22 no cederá los datos personales de sus usuarios, clientes o participantes a terceros ajenos a los encargados del tratamiento descritos en esta política, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal que lo exija.
- Con el consentimiento expreso del titular de los datos.
- Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado, en cuyo caso se aplicarán los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
Ámbito geográfico y legislación aplicable
Ziglo22 presta sus servicios principalmente al mercado hispanohablante, incluyendo España, Latinoamérica y comunidades hispanas en Estados Unidos. En función de la residencia del cliente, podrán ser de aplicación las siguientes normativas adicionales:
- España y Unión Europea: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.
- Argentina: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
- Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y su futura reforma).
- Otros países: se aplicará la normativa local vigente en materia de protección de datos.
En todo caso, el nivel de protección aplicado es, como mínimo, el exigido por el RGPD europeo, uno de los marcos normativos más exigentes del mundo en esta materia.
↑ Volver al índiceDuración del tratamiento
- Datos de facturación y relación contractual: se conservarán durante el tiempo legalmente exigible (mínimo 5 años según legislación mercantil y fiscal española).
- Datos de newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que el titular solicite la baja o retire su consentimiento.
- Datos de comentarios en el blog: hasta que el titular solicite su eliminación.
- Datos de formularios de contacto no derivados en contrato: hasta 1 año desde la última comunicación.
Política de newsletter
Se entiende por newsletter el boletín digital periódico que Ziglo22 envía a sus suscriptores a través de la plataforma Brevo. La suscripción es siempre voluntaria y el usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace habilitado en el pie de cada envío.
- Ziglo22 no tiene obligación de enviar la newsletter en períodos definidos.
- El contenido de la newsletter está protegido por derechos de autor y no podrá ser redistribuido sin autorización expresa.
- Ziglo22 no se hace responsable del contenido de terceros mencionados en la newsletter.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Ziglo22 puede contener enlaces a páginas web de terceros con políticas de privacidad propias. Ziglo22 no se hace responsable del tratamiento de datos que realicen estos terceros. El acceso a dichos sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.
↑ Volver al índiceModificaciones de esta política
Ziglo22 se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de los canales habituales (sitio web, newsletter, etc.). Se recomienda consultar periódicamente este documento.
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